皮衣干洗现修补痕迹 干洗店不收洗染费赔偿

http://www.leather.hc360.com2014年03月17日10:32 来源:中国徐州网-彭城晚报T|T

    慧聪皮革网讯,周女士把皮衣送到干洗店干洗,取衣服时发现了修补的痕迹。干洗店老板说,送来时好像就有个洞,他们给免费修补了。消费者对这个说法不能接受。14日,经协商,干洗店不收洗染费并赔偿150元。

    周女士介绍,她5年前花1500元购买的一件皮衣,今年春节前夕,送到位于祥和路东首自家附近的一家干洗店清洗。工作人员写了收条后称,过年元宵节后可以取。

    正月十五过后,周女士前往干洗店取衣服。工作人员告诉她,还没好,让她过一个星期再来。可是一星期之后,周女士再去时又被告知,再等一个星期才能好。

    周女士称,又过一周,她第三次去取衣服时,对方又说,最近业务比较多,还需要再等一个星期。

    第四个星期,周女士取到了自己的衣服,却发现衣服变了样,左袖子上有明显烫过的痕迹。工作人员告诉她,这里原来有个洞,他们帮助修补好了。

    周女士纳闷了,好好的衣服怎么有个洞呢?送来时工作人员检查没说,取货单上也没写。这时,周女士意识到商家一拖再拖可能就是这个洞的原因。工作人员称,送来的时候好像就有个洞,出于好意自行帮助修补好了,而且不收修补费。这个说法让周女士不能接受。

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    最后,商家提出100元的洗染费不要了。周女士提出,除了免除洗染费,最少还得赔偿200元。

    周女士展示皮衣,左袖子上方有修补过的痕迹,与其他地方有明显差异。

    这家绿洲洗衣店的负责人王先生解释,送来的时候好像是有个洞,他确实没有认真检查,存在一定的失误,后来推迟取货是有原因的;而且他们是干洗,不可能弄出洞来。至于后来给修补上,也怪自己没有及时通知业主,而擅做主张。

    王先生提出,赔偿200元也可以,但要扣除100元的洗染费。

    经协商,王先生愿意赔偿150元,不收洗染费了,双方各让一步达成谅解。

责任编辑:康珊

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