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裘皮大衣改制店手工改7次 顾客未得满意结果

http://www.leather.hc360.com2014年03月27日08:37 来源:大庆网T|T

    慧聪皮革网讯,一件裘皮大衣的价格不菲,如果想要手工改样,一般人都会慎重考虑。3月10日,已经在大庆红运裘皮改制店(以下简称红运裘皮)改动了7次裘皮大衣的曹女士,仍没有得到满意的结果。

取货日期没有年份,只写着“3月10日”

取货日期没有年份,只写着“3月10日”

    顾客:钱花得不值

    3月25日,记者见到了曹女士,她把刚改完样的裘皮大衣拿给记者看,并指出她认为存在的诸多“毛病”,两个袖子口一个薄一个厚、衣服前襟向外翘、衣服整体偏瘦等。

    曹女士说:“第一次去大庆东风新村经六街红运裘皮改裘皮大衣的时候,只要求店员加个帽子,不需要改动其他地方,帽子的用料可以用大衣的领子,也可以从底部裁一块。”店员告诉曹女士,料子还是不够,需要另添,共需支付3500元。

    过了段时间,曹女士去取衣服,当时并没有注意衣服有没有改动,但是回家之后,身边的朋友看到她穿的衣服都觉得别扭,穿着不合身,曹女士这才发觉衣服有改动。后来,曹女士又把衣服拿回去重改。

    “加了腰带,改了袖子等几处地方,反反复复修改了好几次,直到现在穿着也感觉整体偏瘦,而且很多地方改动的痕迹太明显。”曹女士说。

    “我根本没要求改动其他地方,店家却给改了,反复修改还是没把衣服改好,帽子的料子大部分也是我自己的,店家凭什么收我3500元。”曹女士对记者说。

    曹女士说,好好的一件衣服,现在穿也不是,不穿也不是,耽误了不少时间,直到现在也没改出个满意结果,花着钱还闹着心。

    店家:事先已沟通

    当日中午,记者来到东风新村经六街红运裘皮,想要详细了解曹女士改衣服的过程。由于距离曹女士第一次来改衣服的时间太久了,工作人员称查到当时的记录需要时间。

    当日下午,红运裘皮的马老板联系到记者,说因为时间太久,当时的单子找不到了,大致记得曹女士来改衣服的时间是2012年底。

    对于曹女士说的店家擅自给改样的情况,马老板说:“每一个顾客来改衣服的时候,店员都会事先跟顾客沟通好,而顾客了解之后才会交钱。曹女士让把底边裁下去一块,衣服比例必然失调,衣服做改动是一定的,这是事先曹女士知道的。”马老板说。

    对于曹女士说改了7次还没改好的情况,马老板解释说,这种贵重裘皮大衣的改样,工作人员向来是很谨慎的,根本不可能一次改动太大,很少有一次就让顾客满意的,而曹女士的每次改动,店员都是按照她的要求改的。

    马老板说,当初收的3500元已经是优惠价了,正常情况下除了1000元的手工费,另加帽皮儿还需3500元。

    提醒:应签份协议

    提醒广大读者,对于像裘皮大衣这样贵重物品的改样,无论是商家还是消费者,都应该谨慎对待。对于商家而言,消费者在改样时,应该签订一份书面合同或者协议,也可以在消费者了解了欲更改的样式之后,在图纸上签字,最重要的是一定要将文字说明的东西好好保存,以免发生纠纷时商家有口难辩。

    而对于消费者而言,也要留有相应的证据。中国有句古话,“空口无凭,立字为据”,这样在以后发生纠纷时才有据可依。

    就此事而言,现在双方各执一词,而且都没有证据可言。虽然曹女士现在手里有一张3月10日改样的票据,但是记者发现,票据上没有年份,也没有公章,就算在法庭上,这也不能构成证据。

责任编辑:康珊

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