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网购箱包须谨慎

http://www.leather.hc360.com2016年08月05日14:06 来源:国际商报T|T

    目前,越来越多的消费者喜欢在网上购物平台购买箱包,网上购物以其价格低廉、省时省力的优势成为消费者喜爱的购物方式。不过,网上购买箱包也存在较多的问题,货不对板、质量差、退换货难、物流慢等情况常常给消费者带来不愉快的经历。

    记者随机选取30位具有网购箱包经验的消费者进行调查,发现有56%的消费者都有过不愉快的网购经历。“一个月前,我在某网上商城看上了一款粉色的真皮女包,于是便下单购买,没想到货到后打开包装一看,竟是红色的女包,而且也不是真皮的,是人造革面料的。我感到非常气愤,便和网店客服进行沟通,可是商家客服态度非常不好,知道我要求退货后就不回复了,到现在我买的女包也没能退货,网上购物真不靠谱。”消费者陈女士告诉记者。“在网上购买奢侈品牌女包可要十分小心,假货太多了。”消费者胡小姐气愤地说。据胡小姐介绍,几天前她在某出售奢侈品的购物网站上看中了一款男士背包,“之前我在商场专卖店看到这款男士背包的价格为15800元,而购物网站上的价格是8000元,感觉价格很合适。由于当时这家购物网站在做促销,商品存货不多,因此我非常迅速地拍下商品,付了款等待送货。没过几天货就送到了,我打开包装发现购买的背包与商场专柜看到的款式、颜色都一样,不过做工十分粗糙,五金件的质量很差,在箱包内里的标签上也未发现商品号码,无法在该品牌的官网上查找商品,那一刻我才知道自己买的不是正品而是假货,8000元就这样打水漂了,买到了连几百元都不值的次品。”胡小姐说。“不是每一个物流送货速度都很快的,我就有过一次拖延送货时间的经历。那是去年我在网上订了一个男士公文包,下单后商家说物流在3天后就能送到,可是我等了7天还没收到商品,便给物流公司打电话询问,物流公司解释说由于货物太多,送货人员忙不过来,我的商品要拖后几天才能送,于是我等了10天才收到,幸好我不着急使用,如果是着急用的可就耽误事儿了。”消费者冯先生说。

    如此可见网上购买箱包问题还真不少,如何才能够避免这些问题的发生呢?有热心网友建议消费者在网上购物时要注意两点,一是要在一些知名度较高的大型购物网站上选择商品,购买商品前仔细询问商品信息,千万不要自己想当然地认为差不多就下单,在付款时最好使用能够保障消费者利益的第三方支付平台,而不要直接汇款避免经济损失;二是收到货时不要急于签收,一定要当面开包检查商品是否与卖家所描述的产品一致,是否有损坏情况,如果存在质量问题就拒收,一定要保护好自身的利益。

责任编辑:武梦飏

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